Politique de confidentialité

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Cette page décrit la manière dont Sacnovax collecte et utilise vos données personnelles.

Responsable du traitement

Sacnovax EURL, 14 Cours Lafayette, 35440 FEINS, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected].

Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au traitement des commandes et à la relation client:

• Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Informations relatives aux commandes (produits commandés, montant, adresse de livraison).
• Données de connexion et de navigation nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Traiter et expédier vos commandes.
• Assurer le service client et le suivi des livraisons.
• Gérer les retours et les remboursements.
• Répondre à vos demandes et vous informer sur l’avancement de votre commande.

Base légale

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, ainsi que sur l’intérêt légitime de Sacnovax pour la gestion de la relation client.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de Sacnovax et à nos prestataires: transporteur pour la livraison, prestataire de paiement pour la transaction. Ils n’agissent que sur nos instructions et dans le cadre de leurs missions.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé.